VERZEND- EN RETOURBELEID

BETALING

Je kunt betalen via Ideal en vooraf overmaken.

VERZENDING

Je bestelling wordt, zo spoedig mogelijk na betaling, zorgvuldig verpakt.  Binnen Nederland worden brieven en pakketjes verzonden via Post NL. 

VERZENDKOSTEN

De verzendkosten binnen Nederland zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling. Ik hanteer de prijzen van PostNL. 

Op het moment zijn verzendingen naar het buitenland (nog) niet mogelijk. Stuur mij een email voor meer informatie.

Bestellingen boven de €75,- (Nederland) worden gratis verzonden. 

Herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Retourneert u de gehele bestelling, dan krijgt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. 

Retourneert u een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. 

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor rekening van de klant. Deze kosten bedragen circa 7,80 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@jannekeipenburg.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Indien u hier gebruik van wilt maken, kunt u dit laten weten door dit schriftelijk te melden via email of het contactformulier of via de herroepingsknop.

indien u gebruikt maakt van email of contactformulier vermeldt dan:

-uw naam

-uw emailadres

-het ordernummer 

-gedeeltelijk of volledige retour

-in het geval van gedeeltelijk retour: welke producten

-reden van retour.

-uw naam en rekeningnummer waar het bedrag teruggestort kan worden.

U kunt er ook voor kiezen de bestelling binnen 14 dagen terug te sturen, u dient dan bij de retourzending duidelijk te vermelden dat het om herroeping gaat.

Retourzendingen stuurt u naar:

Polder Illustraties

Oostwouder Dorpsstraat 48

1678 HG Oostwoud

Dit herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten.

RETOURNEREN voor winkeliers

Je kan je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van een reden, retourneren.
Je krijgt het betaalde bedrag weer teruggestort op je rekening.

Retourzendingen die niet zorgvuldig verpakt en/of beschadigd zijn kan ik
helaas niet terugnemen. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het me weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.